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3 étapes faciles pour prendre rendez-vous rapidement,
en moins de 5 minutes.

1

CRÉEZ VOTRE COMPTE.

Vous devez d'abord vous identifier en créant votre compte. Ceci vous permettra par la suite de rapidement accéder à la prise d'un rendez-vous pour votre famille.

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2

CONNECTEZ-VOUS.

Entrez votre adresse courriel et votre mot de passe associés à votre compte pour accéder au module de prise de rendez-vous. 

CONNECTEZ-VOUS 

3

PRENEZ RENDEZ-VOUS.

Sélectionnez un rendez-vous de suivi ou un rendez-vous urgent avec votre médecin de famille. Ensuite, il vous suffit de déterminer la date et l’heure qui vous convient le mieux. Et voilà, c'est facile et rapide!

PRENEZ RENDEZ-VOUS

Vous ressentez un malaise, votre état de santé nécessite une consultation dans un bref délai, le service de rendez-vous urgent de la clinique médicale Pierre-Bertrand est là pour répondre à vos problèmes de santé qui nécessitent une intervention rapide. 

Ce service est réservé aux patients inscrits auprès d'un médecin de notre clinique.

Si vous présentez un des symptômes suivants, vous devez communiquer avec nous afin de prendre un rendez-vous téléphonique avec votre médecin:

  • Fièvre
  • Perte de goût ou d'odorat
  • Fatigue intense
  • Perte d'appétit importante
  • Douleurs musculaires généralisées
  • Toux (nouvelle ou aggravée)
  • Essoufflement, difficulté à respirer
  • Mal de gorge
  • Rhinorrhée (Nez qui coule ou nez bouché)

  • Céphalée

  • Otalgie (douleur à l'oreille)

  • Nausée ou vomissement 

  • Diarrhée

  • Douleur abdominale

  • Exposition avec un cas positif ou suspecté de Covid-19, au cours des 14 derniers jours. 

Nous tenterons d'abord de vous trouver un rendez-vous rapide auprès de votre médecin. Si celui-ci n'est pas disponible, un rendez-vous avec un de ses collègues vous sera offert pour régler votre situation urgente.

Toutefois, si votre situation n’est pas urgente, nous vous recommandons de prendre un rendez-vous avec votre médecin. Celui-ci pourra vous consacrer plus de temps pour discuter de problèmes plus complexes demandant une investigation et un suivi prolongé.

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Nous vous demandons d’avoir en main :

  • Votre carte d’assurance maladie
  • Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre pharmacie  
  • La liste la plus récente de vos médicaments.
  • Votre numéro de téléphone cellulaire 
  • Votre adresse courriel
  • La raison médicale de votre demande de rendez-vous

Si vous pensez vous diriger vers une urgence mais que ce n’est pas une situation médicale urgente, communiquez d’abord avec Info-Santé au 811.

Si vous présentez une situation médicale urgente qui nécessite des soins dans un centre hospitalier, veuillez composer le 911 ou vous rendre à la salle d’urgence le plus près de chez-vous.

Nous vous invitons à prendre votre rendez-vous sur notre site en suivant la procédure. Si vous choisissez de prendre votre rendez-vous par téléphone, il est possible que le temps pour prendre votre rendez-vous soit plus long.

Si aucun rendez-vous n’est disponible sur notre site internet, nous vous conseillons de communiquer avec notre téléphoniste durant les heures d’ouverture au 418-683-2724.

NOUS VOUS DEMANDONS DE VOUS PRÉPARER À VOTRE RENDEZ-VOUS

Avant la rencontre avec votre médecin de famille, nous vous demandons de vous préparer adéquatement, afin de bien répondre à ses questions.  

  • Prenez des notes sur vos symptômes, le début, l’intensité, les circonstances d’apparition, de même que les démarches que vous avez tentées pour résoudre votre problème.  
  • Tentez de vous remémorer si vous avez déjà vécu cette situation.
  • Questionnez les membres de votre famille pour savoir s’ils ont souffert de problèmes de santé tels que : maladie cardiaque, asthme, cancer, diabète, cholestérol, glaucome ou toute autre maladie.

  • Apportez la liste de vos médicaments. Au mieux, apportez vos contenants ou votre dosette.  
  • Avant votre rencontre avec votre médecin, vous pouvez aussi rendre visite à votre pharmacien.  Il pourra vous indiquer les médicaments à represcrire et vous fournir une feuille sommaire de votre médication.

Veuillez noter que les médecins ne renouvellent pas les médicaments sans consultation.  Il est de votre responsabilité d’évaluer à l’avance les médicaments qui seront expirés prochainement.  Le renouvellement de vos médicaments nécessite une évaluation médicale adéquate.  Vous devez donc prévoir de prendre un rendez-vous avec votre médecin de famille.